Можно ли подать в суд на коллекторов

Содержание

Подать в суд на коллекторов — советы юриста

Можно ли подать в суд на коллекторов

​Подать в суд на коллекторов возможно в том случае, когда их действия выходят за рамки полномочий согласно действующему законодательству. Нередко сотрудники таких организаций, переступают рамки закона, занимаются «выбиванием долга», используя угрозы, изъятие имущества и шантаж.

Что имеют право делать коллектора

Коллекторская организация получает в работу кредитный договор, если должник не выполняет взятые на себя обязательства на протяжении нескольких месяцев. Возможно два способа их взаимодействия с банком:

  1. Кредитором остается банк, а коллекторы только были наняты по договору для работы с должником. В этом случае ответчиком по всем претензиям будет являться первичный кредитор.
  2. Кредитором является коллекторское агентство, так как права требования по кредитному договору были проданы. В этом случае первичный кредитор не несет никакой ответственности за действия коллекторов. Конечно, при условии, что переуступка прав была выполнена с соблюдением всех требований закона.

Во второй ситуации, коллектора, как правило, ведут себя более агрессивно. Они купили долг и всеми способами пытаются не только вернуть потраченные средства, но и получить прибыль (обычно долг продается с дисконтом, а от должника будут требовать полную сумму).

Какие действия коллекторов являются незаконными

При общении с должником коллектора имеют право исключительно вести переговоры с должником и подавать иск в суд. Но вступать с ними в диалог целесообразно только тогда, когда они документально подтвердили законность своих требований. Коллекторская организация  обязана предъявить заемщику следующие документы:

  • Уведомление о том, что кредитный договор был продан. В нем должна быть ссылка на договор, согласно которому банк переуступил свои права требования. Заемщик имеет право потребовать заверенную копию этого документа.
  • Расчет задолженности на текущий момент с подробным описанием всех начисленных процентов, пеней и штрафов.

Если коллектор не предъявляет документы, а настойчиво требует вернуть долг на его счета, необходимо как можно быстрее обратиться в правоохранительные органы.

Но коллектора часто нарушают закон и в том случаи, когда их претензии подтверждены документально. Нередко они занимаются не переговорами, а «выбиванием долга». К противоправным действиям относится:

  1. «Терроризирование» заемщика и его родственников звонками в ночное время.
  2. Направление в адрес должника писем с угрозами.
  3. Разглашение информации о кредите соседям и работодателю. Иногда доходит то того, что информация о должнике развешивается в листках в его районе проживания.
  4. Визиты на дом с угрозами.
  5. Изъятие личного имущества должника или угрозы это сделать.
  6. Требование оплатить дополнительные штрафы и пени, которые не предусмотрены кредитным договором.

Прежде чем обратиться в суд, целесообразно написать заявление в полицию. Если в правоохранительных органах сочтут действия коллекторов незаконными, они самостоятельно инициируют открытие уголовного дела.

Наши юристы знают ответ на ваш вопрос

Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему, то спросите об этом нашего дежурного юриста онлайн. Это быстро, удобно и бесплатно!

или по телефону:

  • Москва и область: +7-499-350-97-04
  • Санкт-Петербург и область: +7-812-309-87-91
  • Федеральный: +7-800-511-69-34

Подготовка иска в суд

Для обращения в суд необходимо собрать ряд документов, а именно:

  • кредитный договор;
  • все документы, которые подтверждают переговоры с банком об урегулировании вопроса просроченной задолженности (переписка, договора о реструктуризации и т.д.);
  • бумаги, подтверждающие причину невыполнения обязательств (например, трудовую книжку, где есть запись о сокращении).

Также очень важно собрать документы, подтверждающие незаконные действия коллекторов:

  • Свидетельские показания:
  • Распечатку оператора связи с указанием время звонков;
  • Запись телефонных разговоров;
  • Все письма, направленные на адрес должника.

Заемщик будет вынужден оплатить государственную пошлину за рассмотрение дела. Копии также прикладываются к иску.

Для увеличения шансов в суде необходимо грамотно составить иск. С этим вопросом лучше обратиться к квалифицированному юристу, которые специализируется на подобных делах. Заявление в суд должно содержать следующую информацию:

  1. Наименование суда, его местонахождение.
  2. ФИО истца, его адрес проживания и регистрации.
  3. Данные о первичном кредиторе и о коллекторской организации.
  4. Обстоятельства возникновения просроченной задолженности.
  5. Подробное описание действий коллекторов, которые, по мнению истца, являются незаконными.
  6. Требование истца.
  7. Перечень документов, приложенных к договору.

Иск может быть подан, как на всю организацию в целом, так и на конкретного ее сотрудника.

Каким может быть решение суда

Даже если суд решит, что все действия коллектора в рамках закона, должник все равно будет в выигрыше от подачи иска. На момент обращения в суд приостанавливается начисление штрафных санкций. Окончательное решение суда зависит от многих обстоятельств.

В ходе разбирательства будет проводиться экспертиза договора переуступки. Если он оформлен с нарушением, то он будет аннулирован. Основание для аннуляции договора может стать разглашение банком персональных данных заемщика, если он не давал на это согласие. В таком случае все дальнейшие переговоры по погашению заемщик будет ввести с первичным кредитором.

В результате разбирательства также может оказаться, что сама деятельность организации является незаконной. Тогда ее просто закроют.

Но заемщику стоит понимать, что даже если действия коллектора будут признаны незаконными, долг все равно придется погашать. В таком случае, можно дождаться иска от первичного кредитора и вести переговоры о списании штрафных санкций и начисленных процентов.

Если должник другое лицо

Возможна также ситуация, когда человека, которого «терроризируют» коллектора, кредит не брал и никакого отношения к долгу не имеет.

Должником может быть родственник, коллега, знакомый, который при оформлении кредита оставил координаты третьего лица. Коллекторы имеют право требовать погашение задолженности исключительно при подписании договора поручительства.

При его отсутвии нужно обратиться в правоохранительные органы. Если это не решит проблему, то в прокуратуру и суд.

Источник: http://law03.ru/finance/article/kak-podat-v-sud-na-kollektorov

Как подать в суд на коллекторов за звонки и можно ли это сделать?

/ Коллекторы / Инструкция: как подать в суд на коллекторов за звонки?

Перед тем, как подать в суд на коллекторов, необходимо разобраться, есть ли на это основание и насколько правильна такая линия поведения должника. Само по себе обращение в суд с целью заставить сотрудников агентств по возврату задолженности отвязаться от заемщика может привести к обратному эффекту – давление усилится и неоправданно высокие требования придется удовлетворять.

Общие положения

Чтобы понять, можно ли подать в суд на коллекторов за звонки, необходимо понимать суть их деятельности. С целью вернуть долг по кредиту сотрудники этих агентств прибегают:

  1. К психологическому давлению на заемщика и членов его семьи.
  2. К различным ухищрениям.
  3. К судебным разбирательствам.

Наиболее эффективные с целью возврата денег – первые два способа. Под психологическим давлением понимаются:

  • Многократные звонки в любое время суток;
  • Угрозы заемщику и членам его семьи;
  • Развешивание оскорбительных и компрометирующих листовок в подъезде на обозрение соседям;
  • Сообщения на работу;
  • Личные встречи коллекторов с должником, его родными и близкими, которые сопровождаются оскорблениями и угрозами.

Подготовится к ним сложно. Такое общение начинается внезапно, сопровождается изложением факта перехода долга коллекторскому агентству или его деятельности в интересах кредитора.

Цель – у должника должно сформироваться ощущение/понимание, что коллекторы действуют на законных основаниях. Далее заемщику сообщают требования (сумма и срок ее выплаты) и призывают к их добровольному выполнению.

Отказ заемщика запускает процедуру психологического давления и разных уловок.

Уловки могут быть следующие:

  • Участие в акциях;
  • Предложение выплатить небольшую часть долга и списывания оставшейся суммы;
  • Требование перечислить деньги на банковскую карту;
  • И другие.
Читайте также  Как подать заявление в прокуратуру на работодателя

Например, заемщик из Оренбурга остался должен по кредиту около 20 т.р. Коллекторы предложили поучаствовать в акции, перечисли около 5 т.р. В случае выигрыша обещали полностью списать долг, в случае проигрыша – зачислить эту сумму в счет погашения кредита. Результат после перечисления указанных денег – ничего списано не было, размер задолженности остался прежним.

При этом в банке подтвердили наличие акции, но начиналась она двумя днями позже даты, когда заемщик внес указанную сумму. Коллекторы сделали предложение за 10 дней до начала акции.

Случаи обмана должников по кредиту со стороны сотрудников указанных агентств носят массовый характер. Общая рекомендация – переводить общение с ними в правовое поле:

  • Через направление друг другу официальных писем;
  • С привлечением специалистов в сфере права;
  • С вынесением спора в суд.

Если коллекторы соглашаются идти в суд, они уверены в своих силах, высока вероятность, что у них профессиональная юридическая поддержка. Заемщику рекомендуется обращаться за помощью к юристам, практикующим в области споров по кредитам, чтобы они готовили материалы и представляли его интересы в суде.

Обращаться в суд на коллекторов необходимо, если заемщик:

  1. Стал жертвой их недобросовестного поведения, введения его в заблуждение.
  2. Получил в результате их действий ущерб здоровью или имуществу.
  3. Не смог пресечь их неправомерные действия в досудебном порядке.

В остальных случаях обращение с иском нецелесообразно. Для жалоб и заявлений относительно противоправных действий коллекторов есть полиция и прокуратура, другие организации, которые осуществляют контроль над деятельностью агентств по возврату задолженности.

Можно ли это сделать — основания

Если обращения и жалобы не оказали должного эффекта, коллекторы остались безнаказанными за свои деяния, правоохранительные органы и другие организации отвечают формальными отписками, можно подать в суд на коллекторов. Но делать это рекомендуется с помощью специалистов в сфере права. Причин этому несколько:

  1. Обращения в разные инстанции могли не принести ожидаемого эффекта из-за неподтвержденных данных, изложенных в заявлениях. Истцу придется провести тщательную работу по сбору доказательств, на которые будет опираться заявление в суд.
  2. Коллекторское агентство будет представлять профессиональный юрист. Противостоять ему без специальных знаний и навыков – это заведомо снижать шансы в суде на удовлетворение иска.

Кроме того, в приведенном выше примере также следует обращаться в суд, чтобы он:

  • Признал незаконным факт перечисления денег;
  • Обязал вернуть уплаченную сумму заемщику.

Получив такое решение (исполнительный лист по нему) на руки, заемщик имеет право направить еще одно заявление в следующие инстанции:

  • Центробанк РФ;
  • Роспотребнадзор;
  • Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств НАПКА;
  • Роскомнадзор.

По результатам рассмотрения заявления заемщика с приложенным решением суда на агентство может накладываться штраф. Кроме того, руководство фирмы предупреждается о недопущении в дальнейшем подобных действий.

В суд можно подавать иски относительно признания факта причинения вреда:

  • Жизни, здоровью должника, его близким и родственникам;
  • Их имуществу.

В заявлении можно потребовать компенсировать:

  • Затраты на лечение;
  • Средства на восстановление имущества;
  • Причиненный моральный вред.

Если суд удовлетворяет исковые требования, его решение прикладывается к заявлению, которое направляется в вышеуказанные инстанции.

Агентство по возврату задолженностей обязано зарегистрироваться в ЕГРЮЛ, соблюдать другие требования (страхование ответственности, уплата госпошлины в 100 т.р., наличие активов организации от 10 млн рублей). Угроза принудительного закрытия вынудит руководство фирмы прекратить преследование должника и пойти ему на уступки.

В соответствие с пунктом 1.4 ст.16. Закона № 230-ФЗ от июля 2016 года, на основании которого защищаются права и законные интересы физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности можно прекратить деятельность агентства. Для этого достаточно доказать, что действия сотрудников компании по возврату задолженности:

  • Нарушили требования этого закона;
  • В результате нарушений причинен вред здоровью и имуществу заемщика, а также его родных и близких, других лиц.

Решение суда и будет таким доказательством. Таким образом, борьба с коллекторами в судебном порядке – это эффективный инструмент, который может прекратить их деятельность по отношению к заемщику.

Подаем в суд за звонки (алгоритм)

За постоянное название по телефону можно направить жалобу в вышеуказанные инстанции и воздействовать на коллекторов в досудебном порядке. Но можно поступить хитрее, чтобы избавиться от долга. Именно от коллекторов на данном этапе зависит, сколько придется платить по кредиту, поэтому нужно снизить сумму по максимуму.

Итак, этап первый – сбор доказательной базы. Он включает:

  1. Запись телефонных разговоров с угрозами и требованиями коллекторов.
  2. Фиксирование данных агентства и его сотрудников – в ходе разговоров с коллекторами.
  3. Обращение с письмом в организацию, основная цель – получить письменное подтверждение, что задолженностью занимаются ее сотрудники, используют указанные в обращении заемщика номера телефонов.
  4. Получение распечатки телефонов от оператора мобильной связи.

По завершении первого этапа на руках у должника будет подтверждающие документы, что коллекторы тревожат его по телефону и нарушают требования указанного выше закона. В последнем (ст.7.3) не допускаются звонки:

  • В период с 22.00 до 8.00 в рабочие дни, и с 20.00 до 9.00 – в выходные;
  • Более 1 раза в день и 2 раз в течение недели.

Как правило, коллекторы беспокоят значительно чаще, что является нарушением указанной нормы.

Второй этап проводится одновременно с фиксацией разговоров. По их завершению нужно обращаться к врачу ближайшей поликлиники или другого медицинского заведения. Причина – зафиксировать недомогания, душевные переживания. Изменение артериального давления и отображение этого факта в медицинской карте вполне подойдут. Чем больше таких случаев, тем лучше.

На третьем этапе не остается ничего другого, как подать в суд на коллекторов за звонки с требованием возместить причиненный коллекторами моральный вред в результате их противоправных действий:

  • Ими являются частые звонки, нарушающие требования указанного закона – подтверждают документы, собранные на первом этапе;
  • На причинения морального вреда указывают медицинские документы.

В исковых требованиях не нужно указывать чрезмерно больших сумм, достаточно записать 20-50 т.р., размер госпошлины и стоимость юридических услуг.

Для этой нехитрой комбинации рекомендуется привлекать профессионального юриста. Он грамотно задокументирует доказательства и составит иск в суд, представит интересы заемщика на заседаниях при отстаивании позиции.

Как правило, суд становится на сторону заемщика, удовлетворяет его исковые требования частично – размер ущерба по решению не превышает 10 т.р. Но цель документа – не материальные требования, а сам факт признания неправомерных действий со стороны коллекторов.

На четвертом этапе можно обратиться в контролирующие агентство организации, чтобы прекратить его деятельность. Но в этом случае долгами заемщика займется другая компания, которая будет действовать осторожно.

Поэтому рекомендуется с помощью юриста изложить требования коллекторам и урегулировать вопрос с задолженностью на максимально выгодных для заемщика условиях. Например, за символическую сумму в 1-5 т.р. можно погасить долг по кредиту в 50 т.р. Именно специалист в сфере права поможет разобраться в конкретной ситуации и посоветует оптимальное решение.

Небольшое отступление: при решении вопроса может оказаться полезным следующий материал — как бороться с коллекторами. В случае необходимости, советуем ознакомиться.

Нередко на юридических сайтах можно встретить рекомендации по теме, как подать в суд на коллекторов за звонки.

В них советуют вместо обращения в НАСКА, Роспотребнадзор или полицию сразу готовить иск. Это ошибочная позиция. Без предварительной подготовки и тщательного сбора документальных доказательств судебное заседание может не начаться, в рассмотрении иска откажут.

Даже в указанные организации поданное заявление должно основываться на каких-то зафиксированных фактах, подтверждающих жалобу.

Как подготовить иск?

Основная работа заключается в сборе доказательной базы. Такое действие, как подать в суд на коллекторов за звонки, – это вершина айсберга проделанной работы. Обращение должно вмещать:

  • Полное наименование суда, адрес его нахождения, контактные телефоны;
  • Наименование ответчика (в соответствии с ЕГРЮЛ), его адрес и контактные телефоны;
  • Паспортные данные истца – фамилия, имя и отчество, место постоянной или временной регистрации, контактные телефоны;
  • Название документа, например, иск о возмещении морального вреда;
  • Краткое изложение случившегося – даты звонков, на каком основании работник агентства их осуществлял, что нарушил и к каким последствиям привели его действия;
  • Исковые требования;
  • Список документов, прилагаемых к заявлению;
  • Дата и подпись.

Образец иска можете скачать тут

Профессиональный юрист составит этот документ в течение 1-3 часов.

Практика разрешения аналогичных дел

Самостоятельно, без правовой подготовки, заемщику трудно провернуть такую комбинацию. Должнику можно подать в суд на коллекторов без помощи специалиста, но его неграмотные действия могут повлечь обратный эффект, давление со стороны коллекторов усилится, а их необоснованно высокие требования придется выполнять.

Практика разрешения таких дел указывает на основные ошибки должников:

  • Идут на переговоры с коллекторами, не удостоверившись в наличии у них полномочий (договор переуступки права требования, агентское соглашение);
  • Не разбираются досконально в причинах увеличенной суммы долга;
  • Перечисляют деньги на банковские карты, указанные работниками агентств;
  • Не обращаются за помощью к юристам.
Читайте также  Как подать машину в угон без документов

Результат – необоснованно крупная сумма по долгу выплачена, а кредит перепродается другой коллекторской компании, которая снова беспокоит должника.

Заключение

Споры с коллекторами можно и нужно переводить в правовое поле. Их методы работы, основанные на психологическом давлении, – это ошибка, которую необходимо использовать.

И делать это нужно максимально эффективно, чтобы не только пресечь незаконные действия работников агентств, но и рассчитаться по задолженности. Но перед тем как подать в суд на коллекторов за звонки, необходимо прийти на консультацию к специалисту в сфере права.

(Проголосуй первым!)
Загрузка…

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!

  • Из-за постоянных изменений в законах информация часто устаревает;
  • Общая информация не гарантирует успешное решение возникших проблем.

В связи с этим для вас работают БЕСПЛАТНЫЕ юристы-консультанты!
Позвоните на горячую линию: 8 (495) 131-95-79.

Галина Андреева

Стаж 15 лет

Консультации: 355

Юрий Любимов

Стаж 10 лет

Консультации: 890

Алина Загорская

Стаж 7 лет

Консультации: 201

Дмитрий Осипов

Стаж 8 лет

Консультации: 1021

Источник: https://info-kreditny.ru/kak-podat-v-sud-na-kollektorov-za-zvonki.html

Основания для судебных исков на коллекторов

Коллекторская деятельность в РФ регулируется ФЗ № 230, который был принят в июле 2016 года. В соответствии с ним, коллекторскими признаются фирмы, скупающие долги у кредитных учреждений и взыскивающие их с должников.

Требования коллекторов к должникам появляются после выкупа долга у банка или заключения агентского соглашения.

Взаимодействие коллекторских компаний с гражданами, имеющими долговые обязательства, осуществляется посредством телефонных звонков, текстовых сообщений и почтовых отправлений.

Обязаны ли вы взаимодействовать с коллекторами

Если при подписании кредитного договора вы согласились с условием о передаче долгов третьим лицам, вам не избежать звонков от коллекторов. Однако, как и остальные коммерческие организации, коллекторы обязаны подчиняться закону и предоставлять о себе сведения по запросу должника.

Поэтому при общении с представителем фирмы, обязательно узнайте:

  1. Инициалы должностного лица, название и адрес фирмы, которая требует с вас возврата долга;
  2. Реквизиты его правоустанавливающих документов (лицензии, налогового свидетельства), регистрационный номер, подтверждающий официальное нахождение организации в специальном реестре;
  3. Ее телефон или электронную почту;
  4. Реквизиты договора цессии, подтверждающего переход вашего долга от банка именно к этой организации.

Эта информация пригодится правоохранительным органам, если выяснится, что фирма не являлась представителем вашего банка и занималась мошенничеством.

Действия коллекторов, которые признают незаконными

Наличие долга не дает коллекторским компаниям право нарушать требования 6 статьи ФЗ № 230:

  1. Скрывать номера, отправляя текстовые сообщения гражданам;
  2. Звонить чаще 8 раз за 30 дней, больше 2 раз за 7 дней и одного раза за сутки;
  3. Писать сообщения чаще 2 раз за день, 4 раз за 7 дней и 16 раз за 30 суток;
  4. Звонить на номера, которые не были указаны вами в соглашении с банком;
  5. Звонить вашим родственником без специального письменного согласия;
  6. Распространять информацию о задолженности в Интернете, на вашем подъезде, между соседями, вашими коллегами, в газетах.

К незаконным действиям коллекторов также относятся:

  • Пересылка информации должникам на нерусском языке;
  • Оскорбления, которые получает должник в письмах, телефонных переговорах, сообщениях;
  • Оказание методов психологического давления;
  • Применение явных угроз не только к заемщику, но и его близким, семье;
  • Изъятие его личного имущества, его порча с целью напугать должника;
  • Применение физической силы;
  • Насильственное проникновение в жилье должника, его родственников.

Действия должника перед обращением в суд

Если действия третьих лиц не носят явного уголовного характера (ночные звонки коллекторов, отсутствие информации о фирме в извещениях), стоит воспользоваться досудебным инструментом урегулирования конфликтов – написать претензию на коммерческую организацию:

  1. В органы Роспотребнадзора;
  2. Прокурору;
  3. Профессиональную национальную организацию, проверяющую работу коллекторских организаций – НАПКА;
  4. Судебному приставу вашего участка.

Можно подать в суд на коллекторов сразу, не теряя времени на жалобы, если они изначально не имели права требовать с вас долг, так как:

  • Вы являетесь инвалидом первой группы;
  • Не достигли совершеннолетия;
  • Официально признаны банкротом;
  • Недееспособны (ограничены в дееспособности);
  • Находитесь на стационарном лечении (ст. 7 ФЗ № 230).

Необоснованные провокации коллекторов

В своих сообщениях, звонках и уведомлениях заемщику агентства часто используют следующие угрозы:

  1. Подать на вас в суд, хотя это выгоднее должнику, чем коллектору. Вы сможете обосновать задолженность тяжелым материальным положением, своей неплатежеспособностью;
  2. Признать вас злостным неплательщиком кредита, что редко связано с потребительским кредитованием и обоснованно только крупными займами (более 500 МРОТ);
  3. Привлечь вас к ответственности как мошенника (объективная сторона этого преступления не совпадает с вашими действиями при взятии кредита и после его получения);
  4. Запретить вам выезжать из страны, арестовать банковские счета, конфисковать личную собственность (такие меры вправе использовать только служба судебных приставов).

Все эти провокации не подкреплены законом и являются основанием для обращения за прокурорской помощью. Если коллекторы насильственно проникли в квартиру и изъяли личные вещи, немедленно составьте иск судье. Потребуйте в нем не только возместить моральные страдания, но и финансовый ущерб от изъятия.

Обжалование долговых требований

Составляя иск на противоправные действия работников коллекторского агентства, укажите в нем такие данные:

  1. Название судебной инстанции;
  2. Свои полные инициалы, прописку, контактные данные;
  3. Наименование банка, в котором вы оформили займ и реквизиты кредитного соглашения;
  4. Всю доступную вам информацию о коллекторском агентстве;
  5. Описание незаконных действий, с которыми вы столкнулись в результате задолженности со стороны фирмы с ссылками на законы в сфере кредитных и потребительских отношений;
  6. Ваши требования к коллектору (признать незаконным цессионный договор, закрыть или оштрафовать фирму, привлечь к уголовному наказанию за вымогательство).

Перед тем, как подать в суд на коллекторов, подготовьте не только документы, подтверждающие ваши кредитные обязательства, но и доказательства нарушения ваших прав:

  • Показания свидетелей, которые могут подтвердить угрозы, проникновение коллекторов в квартиру, частые посещения должника (более 1 встречи в неделю);
  • Распечатки сотового оператора ваших сообщений, звонков;
  • Почтовые извещения от коллекторов, которые содержат нецензурные слова или угрозы расправы;
  • Копии жалоб, которые вы отправляли в другие инстанции до инициирования суда;
  • Медицинские справки, запрещающие коллекторам взаимодействовать с должником;
  • Диктофонные записи разговоров с коллекторами при личных встречах.

Дополнительно представьте судье доказательства вашей экономической нестабильности, которой вызвана невозможность заплатить долг (справку о заработной плате, справку об инвалидности, копию записи об увольнении и прочие бумаги).

(1 4,00 из 5)
Загрузка…

Получите юридическую консультацию по телефону или прямо на сайте.

Это совершенно бесплатно!

Москва и область (круглосуточно)

+7 499 110-09-25

Санкт-Петербург

+7 812 245-69-01

Бесплатно по России

8 800 550-53-04

Источник: http://SudovNet.ru/finansy/podat-v-sud-na-kollektorov/

Можно ли подать в суд на коллектора за угрозы и моральный ущерб?

До принятия антиколлекторского закона (№ 230-ФЗ РФ) некоторые действия коллекторов вызывали шок. Жесткие взыскатели не просто запугивали граждан, а реально причиняли вред их здоровью и имуществу. Иногда страдали даже не в чем неповинные особы (дети, родственники должников). Правовое урегулирование данной сферы деятельности многое изменило, однако на рынке по-прежнему есть фирмы, нарушающие закон.

Борьба с коллекторами

Способов борьбы с коллекторами несколько, точнее нужно изначально подать жалобу на компанию или его представителя в следующие организации:

  1. Полиция.
  2. Прокуратура.
  3. ФССП.
  4. НАПКА.
  5. Финансовый омбудсмен.
  6. Роскомнадзор.
  7. Роспотребнадзор.

Последним вариантом возможна подача искового заявления в суд. Если грамотно подготовиться, можно реально выиграть дело. Нарушая свои обязательства перед банком (не выплачивая кредит), последний вправе продать ваш долг коллекторскому агентству на основании заключенного с ним договора цессии. Далее вам придется «сотрудничать» с новым кредитором, а в случае серьезных нарушений с его стороны – прибегнуть к судебным разбирательствам.

На чьей стороне новый закон?

Действующий с 1 января текущего года закон № 230 предоставляет должникам возможности легализированной борьбы с коллекторами, обратившись на них в суд. Отлично, если будут собраны различные доказательства неправомерных действий взыскателей по отношению к физическим лицам, например:

  1. Бумажные подтверждения.
  2. Запись на диктофоне.
  3. .

Подготавливаясь к судебным прениям, следует учитывать содержание ст. 13 ФЗ № 230, где освещены требования к коллекторам, как к юридическому лицу. Если, например, агентство, осуществляющее взыскание с вас долга, не состоит в государственном реестре ФССП РФ, имеет уставной капитал менее 10 млн рублей, не разработало сайт с открытым доступом в сети интернет и др. пункты, то его деятельность уже ведется незаконным образом.

Что разрешено коллекторам?

По факту, прав у коллекторов немного – только информирование должника о существующем долге. Ниже вы можете ознакомиться с графиком и способами общения с агентствами более подробно:

Вид взаимодействия                                  Описание
 Личный визит к должнику  Не чаще одного раза в неделю
 Звонки по телефону  Не более 1 раза в сутки, 2 раз в неделю, 8 раз в месяц
 СМС, ые сообщения  Не более 2 раз в сутки, 4 раз в неделю, 16 раз в месяц
Читайте также  Как подать заявление на банкротство физического лица

Осуществлять звонки или присылать сообщения недопустимо в период с 22 до 8 часов (будние дни), с 21 до 9 часов утра (выходные).

За что можно подать иск в суд на коллекторов?

Получается, что любые отступления от изложенных в таблице прав коллекторов являются прямыми нарушениями федерального закона. При встрече с должником коллектор обязан представиться, назвать свою должность, название компании и ее координаты. Подать в суд на взыскателя можно в ситуациях:

  1. Применение коллектором физического и психологического воздействия.
  2. Коллектор тревожит родственников, соседей, работодателя должника.
  3. Раскрывает конфиденциальную информацию.
  4. Звонит со скрытых номеров.
  5. Угрожает, оскорбляет, унижает взыскиваемое лицо.

Для расправы с нарушителями предусмотрена административная и уголовная ответственность. Естественно бежать сразу в суд не стоит, изначально можно подать жалобу в соответствующие органы, а в случае отказа в ее удовлетворении — обращаться в судебные органы.

На что рассчитывать должнику в суде

Уголовный Кодекс РФ предусматривает несколько случаев, в которых происходит наказание коллекторов за нарушение установленных законом правил. Вот некоторые из них:

Вид нарушения Ответственность по закону
Оскорбление, унижение должника По ст. 151 УК РФ может быть выплачена должнику компенсация за нанесения морального вреда в установленном судом размере
Требование выплачивать чужой кредит Расценивается, как вымогательство, подкреплено ст. 163 УК РФ
Хулиганство Грубые нарушения общественного порядка наказуемы согласно ст. 213 УК РФ
 Мошенничество Хищение чужого имущества, обман со стороны коллектора, злоупотребление доверием должника являются явными нарушениями в рамках ст. 159 УК РФ
Использование персональных данных должника без его согласия (размещение информации в интернете, на зданиях, в подъездах и пр.) Данный случай также свидетельствует о нарушении, описанном в ст. 13.11 КоАП РФ

Судебная практика

При обращении должника с жалобой на действия коллекторов, судебный орган становится на сторону истца. Суд рассматривает особенности, нюансы дела, изучает необходимые сведения, документы, факты, доказательства нарушений.

Указав, что при продаже банком долга фирме без наличия у нее лицензии на деятельность по взысканию задолженности, суд гарантированно привлечет коллектора к ответственности.

Нередко при передаче прав требований кредитора нарушается банковская тайна, что также является плюсом для должника в суде.

Так или иначе, заемщик все равно остается должным по кредиту банку или коллектору. Однако не исключено, что с истца снимут штрафы за просрочку, уменьшат процентную ставку, предоставят возможность выплачивать долг постепенно или кредитный договор и вовсе будет разорван вследствие выявленных нарушений.

Рекомендации должникам при подготовке к суду с коллекторами

Ответчиком при подаче в суд на взыскателей выступает и физическое лицо – коллектор и юридическая организация – агентство по взысканию долгов. Опытные адвокаты при возникновении нарушения со стороны компании рекомендуют действовать следующим образом:

  1. Провести экспертизу кредитного договора, обратившись к специалисту.
  2. Сформировать требования.
  3. Составить исковое заявление, при написании руководствуясь ст. 131—132 ГПК РФ.
  4. Подготовить приложения, доказательную базу.

Например, при навязчивых звонках от коллекторов не помешает история входящих вызовов, свидетельствующая о ночных беспокойствах. Угрозы коллекторов явно подтверждают сделанные должником видео или аудио записи. Обязательно сохраните интернет или смс переписку с представителями коллекторских организаций.

Остались вопросы по теме Спросите у юриста

Источник: https://ojivaem.ru/kakplatitkredit/kollektory-ugrozhayut/podat-v-sud-na-kollektorov/

Как можно подать в суд на коллекторов?

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта или звоните по телефону
+7 (499) 350-80-69 (Москва)
+7 (812) 309-75-13 (СПб)

Это быстро и бесплатно !

В случае требования банковского или коллекторского учреждения о погашении несуществующего займа или безосновательно завышенных процентов по кредиту следует обратиться в соответствующие правоохранительные структуры.

Рекомендуем ознакомиться со статьёй, чтобы узнать, как составляется исковое заявление в суд, а также какие документы необходимо приобщить к иску.

При каких обстоятельствах гражданин может обратиться в суд?

Коллекторские агентства, привлекаемые банком для ускорения процесса возвращения денег по займу или действующие на основании заключённого договора цессии, порой превышают имеющиеся у них полномочия.

Осуществление незаконных действий (угроз и оскорблений в адрес должника, вымогательства у него денег) требуется прекратить как можно раньше.

Гражданин может столкнуться с коллекторами в следующих ситуациях:

  • если сотрудники банка или агентства перепутали фамилии заёмщиков;
  • если должник ранее проживал или был зарегистрирован по адресу, где сейчас живёт гражданин;
  • если у физического лица имеется задолженность по оформленному кредиту;
  • если гражданин указан в документах как контактное лицо заёмщика.

Во втором случае гражданин, имеющий задолженность, должен погасить её на реквизиты банка. В первом – в пользу коллекторского учреждения.

Советуем материал: Могут ли коллекторы подать в суд на должника?

При наличии неправомерных действий со стороны представителей банковской или коллекторской организации гражданин имеет полное право поступить одним из указанных ниже способов:

  • написать жалобу в свободной форме и отправить её агентству (при этом важно знать фамилию, имя, отчество и должность коллектора, на которого заёмщик планирует жаловаться);
  • подать заявление в полицию, прокуратуру, Роспотребнадзор, Роскомнадзор (в этом случае заявление важно дополнить соответствующими документальными доказательствами);
  • обратиться в суд с исковым заявлением (содержание документа зависит от обстоятельств дела, требований истца и основания для подачи иска).

Банковская или коллекторская организация может подать на должника в суд в случае отказа от погашения имеющейся задолженности или умышленного уклонения заёмщика от своих обязательств по кредиту.

Чаще всего учреждения не идут на подобный шаг, так как судебный орган может принять решение о реструктуризации долга, изменении условий кредитного договора или аннулировании накопившихся по займу пени и штрафов.

Данный процесс возможно инициировать самостоятельно. Для этого гражданину требуется следовать указанной ниже процедуре:

  1. соберите необходимый пакет документов;
  2. составьте исковое заявление в соответствии с требованиями закона;
  3. предоставьте иск и документацию в судебную инстанцию (если сумма задолженности или требований истца менее 50 тыс. рублей, заявление направляется в мировой суд, если больше – в районный);
  4. дождитесь заключения судебного органа.

Если судебный процесс был начат по инициативе коллекторов либо банка, вы по-прежнему можете подать ходатайство (к примеру, об изменении условий кредитного договора, отмене либо уменьшении неустойки).

Полезная статья: Банк продал долг коллекторам, что делать?

Документы для оформления заявления

Помимо грамотно оформленного искового заявления или ходатайства, в суд должны предоставляться документальные подтверждения трудного финансового положения гражданина или иных обстоятельств, в связи с которыми заёмщик не смог вовремя оплатить долг.

К таким доказательствам относятся:

  • справка по форме банка или 2-НДФЛ (при снижении уровня дохода истца);
  • справки из больницы (если гражданин или член его семьи тяжело болен);
  • показания свидетелей;
  • запись с диктофона, видеокамеры, фотографии;
  • прочие доказательства, имеющиеся у гражданина.

Кроме этого, истец должен иметь при себе на момент регистрации иска паспорт и квитанцию, подтверждающую оплату соответствующей пошлины (стоимость зависит от основания для обращения в суд).

Если гражданин запросил при общении с коллекторами правоустанавливающие документы, удостоверяющие переход права требования долга (например, заверенную у нотариуса копию договора цессии), они также приобщаются к иску.

Если долг гражданина был погашен, а преследования коллекторов незаконны, предъявляются доказательства выплаты кредита (чеки, справки из банка, квитанции об оплате и т. д.).

Условия для подачи в суд искового заявления

Не стоит забывать про срок исковой давности, который составляет 3 года с момента обнаружения гражданином факта нарушения его прав и интересов. В отдельных ситуациях этот период возможно восстановить, однако для этого истец должен иметь существенные основания.

Обращение в суд возможно при наличии у гражданина веских причин, подтверждённых документально либо иным способом. К примеру, могут быть использованы записанный разговор с коллектором или представителем банка, показания очевидцев и т. д.

Если в ходе судебного расследования истцом обнаружены дополнительные доказательства, он вправе ходатайствовать об их приобщении к данному делу.

Иск оформляется исключительно в письменном виде и содержит следующие сведения:

  • данные истца, ответчика и третьих лиц (к примеру, свидетелей);
  • название суда, в который направляется заявление;
  • обстоятельства по делу;
  • требования истца;
  • список приобщённых к иску документов.

Чтобы подать в суд как на коллекторов, так и на банковское учреждение, рекомендуется предварительно проконсультироваться с юристом. Он может составить заявление в суд, представлять интересы заёмщика в ходе рассмотрения дела и помочь добиться желаемого истцом результата.

Интересное видео, репортаж Вести FM о коллекторах

Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас или заполните форму онлайн:

+7 (499) 350-80-69 (Москва)

+7 (812) 309-75-13 (Санкт-Петербург)

Это быстро и бесплатно !

Источник: http://urmozg.ru/bankrotstvo/podat-v-sud-na-kollectorov/

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Каменских и партнеры